Ik volg het even niet, heb je het nou wel of niet besteld? Mocht je dan wel hebben gedaan zul je het toch moeten betalen.

die website is een beetje vaag maar ik zie nergens buttons om te bestellen ze willen dat je bestellingen doet via de mail

De bestellen knoppen zitten er wel degelijk baldex.

Als ze niet kunnen bewijzen dat jij het desbetreffende formulier hebt ingevuld dan hebben ze geen poot om op te staan. Heb je dit echter wel ingevuld (ook al is het maar om meer informatie te ontvangen) ben je akkoord gegaan met de algemene voorwaarden en ben je wettelijk verplicht het script te betalen.

a ik zie de bestel buttons nu maar die staan op een andere website maar ik ga mee met het antwoord van Cas

Laat ze maar bewijzen dat de betreffende code daadwerkelijk verstuurd is naar jou op aanvraag.
Zolang jij niks ontvangen hebt of hebt aangevraagd, lekker negeren.

Niks ontvangen? Niet betalen, zo simpel is het.

Dit is net alsof je een winkel inloopt, vraagt hoe duur een bepaalde trui is, en dat je dan de winkel niet mag verlaten. Betalen en meenemen die trui!

Als je mail hebt gestuurd, zonder dat er bij het formulier duidelijk de voorwaarden stonden dat bij versturen van het formulier je een bestelling plaatst, moet je je geen zorgen maken.

En zeker niet als in je mail vragen staan, in plaats van tekst als "ok, ik ga akkoord en bestel je script".

Als wat je zeg klopt, moet je je geen zorgen maken.

Je kunt er ook voor kiezen om ze gewoon even netjes op te bellen morgen en het rustig eens te bespreken. Misschien een beter idee dan een hele heisa maken of gewoon niets meer van je laten horen.

Zoals Stefan zegt, dan kan je het beste bellen naar hun zodat je weet waar het fout is gegaan.

Simone, Ik zelf heb even contact met dit bedrijf gehad om even het fijne uit het verhaal te halen. Maar blijkt dat je hier niet helemaal eerlijk tegen ons bent.

Ik zal even wat Citeren:

Dit sturen ze jouw:

Citaat

Goedemorgen,

Bij deze de factuur van het tradetracker webshop script – 1 licentie.
Zodra wij de betaling binnen 14 dagen hebben ontvangen, berichten wij u
hierover en ontvangt u de script bestanden in een zipfile.
Met vriendelijke groet,

Hierin geven ze aan jouw een factuur te hebben gestuurd die ook in de mail zat inbegrepen, hierop heb jij gereageerd met het volgende:

Citaat

Kan ik alleen met ideal of bank betalen ?
Niet met paypal ?
Want ing heeft namelijk nogal wat problemen de laatste tijd met ideal

Dit kreeg jij weer terug:

Citaat

Goedemiddag Simone,
Betaling kan alleen geschieden via bankoverschrijving.
Schijnt dat het allemaal weer goed doet bij ING, dus gaat wel lukken.
Groetjes,

En hierop antwoordde jij weer met het volgende:

Citaat

Oke dan zal ik morgen het bedrag overmaken, hoelang duurt het dan voor ik het script ontvang ?

Hieruit concludeer ik dat je akkoord gaat met de factuur, dit gezien je anders niet vraagt of je met PayPal kan betalen en geef je later ook niet aan dat je het bedrag zou overmaken, en dan had je natuurlijk gelijk kunnen ingrijpen dat jouw vraag niet een officiële bestelling is geweest. Hieruit concludeer ik dus dat je zelf fout bent geweest en je hier eerder aan de bal had moeten trekken en niet pas een maand later terwijl je zelf al weet dat je al enige tijd een factuur heb ontvangen.

waarom zit je ons hier voor te liegen?

Als er geen bewijs is dat jij het ontvangen heb dan kunnen ze je niks maken.
dan moeten ze maar invoeren eerst betalen dan ontvangen.

Een e-mail met ik ga het overmaken is geen bewijs.