Grote (belangrijke) vraag

Beste CP leden.

Ik heb een vraag over mijn site gangstertime.nl
Ik heb nu van 2 leden een klacht binnengekregen dat ze niet meer op mijn site komen.

Als ze naar mijn site gaan krijgen ze dit:

Oeps! Google Chrome kan geen verbinding maken met gangstertime.nl
Bedoelde u: www.­gangstertime.­nl
Aanvullende suggesties:
Een gecacht exemplaar van gangstertime.­nl openen
Probeer opnieuw te laden: gangstertime.­nl
Zoeken met Google:

En als ze een andere browser gebruiken krijgen ze een andere error.

Ik zou graag willen weten wat hier de oorzaak van is?

En hoe ik dit kan oplossen, of die betreffende persoon zelf.

Met vriendelijke groet,
BrandonR

Citaat van Hood

Dit licht aan die personen zelf.
Want via Google Chrome lukt het erop te komen.
Hun moeten hun computer opnieuw opstarten of de webborwser afsluiten.
Dit lukt meestal bij mij.

Dat hebben ze vaak gedaan, maar helpt totaal niks.

Nieuwe reactie samengevoegd met originele reactie op 27.11.11 11:40:23:

Citaat van Dein

Cookies verwijderen helpt ook wel.

Bedankt, zal ze deze optie even voorschotelen, als het nog niet werkt zeg ik het wel

Hmm, en hoe stel ik mijn DNS server in?

Citaat van Dein

Ligt heus niet aan je DNS server, dan zouden meer mensen last hebben gehad van dit probleem.

Ja precies, en met 23 online lijkt het niet zo he haha.

Nieuwe reactie samengevoegd met originele reactie op 27.11.11 12:02:54:
Ze kunnen de site wel bezoeken via proxy.

Citaat van K.Rens

Idd, vragen op welk ip ze uitkomen als ze pingen naar je site.

Een andere mogelijkheid is dat je firewall deze mensen blokkeert.

Hoe pingen ze naar me site ? :$

Citaat van mentimjojo

Pingen doe je als volgt:

Stap 1. Ga naar start.
Stap 2. Typ in zoek veld cmd en dan druk je dus bij zoek resultaten op cmd.
Stap 3. Dan krijgen ze een zwart venster waarin ze moeten typen:

Ping gangstertime.nl

Als ze dat doen krijgen ze het ip te zien van je site. Die moeten ze dan doorgeven.

Toon Meer

Thnx, en als ze dat hebben gedaan, wat moet ik dan met het IP ?

Nieuwe reactie samengevoegd met originele reactie op 27.11.11 12:52:32:
Hallo ?

Citaat van mentimjojo

kijken of het gelijk is aan het ip van jou server. Zo niet dan is er iets mis bij hun.

En als dat niet het geval is, hoe valt het op te lossen?

Citaat van BrokenTrack

Geprobeerd de DNS cache te legen van die personen?

Nee, ik zal even vragen. (Als die weet hoe dat moet)

Nieuwe reactie samengevoegd met originele reactie op 27.11.11 23:17:24:
Ze komen er nogsteeds niet op.
De ene kan er al 3 dagen niet op, de andere nu 2.