Dit is gewoon iets dat je DNS provider moet instellen.

Hij moet 2 A-records aanmaken die verwijzen naar het juiste IP van je server/website.

Bv:
A sourcecity.nl xxx.xxx.xxx.xxx
A *.sourcecity.nl xxx.xxx.xxx.xxx

En dan zou het moeten werken.
Lijkt alsof je DNS niet goed staat.

Citaat van weide43

Beste,

ik ken deze groep/persoon
Ik ga hem vanavond voor je terug vragen.

En er zit sowieso een exploit in je site.

Stuur je host een bericht
Zij moeten jouw de gegevens terug geven van ftp en al.
Maar bestanden ben je dan kwijt

Je kan toch zeggen controleer de namen, registratie e-mail + adres enz

Ik vind het maar een raar verhaal je komt met allerlei argumenten waardoor anderen partijen jou niet zouden kunnen helpen. Lijkt me erg stug dat versio zegt dat je liegt.. Behalve als dat echt zo is.

Met betaalbewijs, je identiteitskaart, voorbeeld dat je site is gedefaced, kun je ze normaal wel overtuigen...
Verder heb je normaal contract moeten tekenen voor je domein, dan kun je die handtekening ook gebruiken...

Tevens raad ik je aan een aangetekende brief te sturen met je verhaal erin.

Tevens wat Koen meld erbij te doen.

Betaalbewijs en identiteitskaart, dan zijn ze verplicht je gegevens te wijzigen.

Doen ze dit niet dan betekend dit dat ze tegenwerken en dan zou het onder diefstal vallen en dien je aangifte te doen bij de politie.

andere optie.

Naar de politie toestappen en aangifte doen van defaced (hacking dacht ik dat het onder viel) en met dat naar versio gaan.

uiteraard wel een identiteitskaart erbij doen.

Dit moet wel werken.

Want een jaar geleden was mijn cpanel overgenomen door een ander.
Mijn host wei eerst ook het gaat die we kunnen enkel een nieuw wachtwoord gaan verzenden naar de ander zijn mail adres.

Na wat gepraat en gevraagd zei ik ik heb wel nog mijn account op host site waar ook de facturen enzo staan.

Toen zeiden dit is je ook je registratie adres.
Met wat gegevns over mij te zeggen.

Kreeg ik een wachtwoord terug