Moeilijk te zeggen zo. Worden ze alle twee gewoon afgeschreven? En staat er misschien is opvallends bij details?

Lijkt me inderdaad het slimste.
Heb je al een antwoord gekregen van hun?

Hier kun je beter even de administratie van Hi voor bellen of even hun forum raadplegen. (hi.nl/forum)
Hierop zijn gebruikers en medewerkers (ook wel webcare genoemd) aanwezig om te helpen.

Meestal is het forum daar het leukste maar ja.
Je moet doen wat je zelf wilt. Per telefoon heb je direct antwoord en op het forum niet.

Ik raad aan geen mail te sturen. De mails raken zoek in de administratie of je krijgt geen antwoord.

@Hierboven

Mails raken zoek? Zal lekker zijn als ze alle mailtjes "kwijtraken"

Kan je de details bekijken? Misschien dat er iets bij staat? Inderdaad kan je ze ook even bellen, heb je meteen duidelijkheid.

Citaat van L. Velthuis

Ben er vanzelf achter gekomen. De telefoonrekening van mijn zusje kwam dezelfde dag ook binnen. En die bleek precies het zelfde bedrag te zijn als wat er op 'mijn hi' stond.

De rekening van mijn zusje staat gewoon elke keer online bij mij :P.

even aan laten passen.

Dit is wel verstandig.
Dan kom je niet meer voor on-aangename verrassingen te staan.