kevinkrs
1. VPS pakketten lever ik nog niet aangezien ik hier eerst over in gesprek ben met een partij.
2. Servers worden bij TransIP ondergebracht, sinds ik daar zit heb ik nog nooit een probleem gehad.
3. Wanneer de server offline is wordt dit zo snel mogelijk opgelost, we hebben een SMS Monitor die hem 24/7 in de gaten houd op alle poort nummers.
4. Schadeclaim is bespreekbaar wanneer dit gebeurd, is afhankelijk van de klacht en ernst van de zaak.
We onderhouden contact met klanten op verschillende manieren, Ticketsysteem/Mail & Telefoon.
Verder heb ik nog nooit een downtime gehad op de server, hij wordt goed onderhouden.